Skab Ideal Customer Profiles (ICP'er)
Ideale kundeprofiler, ofte forkortet som ICP'er, er detaljerede beskrivelser af dine idealkunder. De går ud over grundlæggende demografiske oplysninger og omfatter karakteristika som adfærd, smertepunkter, mål, motivationer, præferencer, medievaner og målrettede platforme. ICP'er hjælper virksomheder med at skræddersy deres marketingindsats for effektivt at tiltrække og fastholde værdifulde kunder.
Her er en omfattende guide til, hvordan man beskriver en målgruppe:
Effektiv beskrivelse af en målgruppe kræver, at man bevæger sig fra brede kategorier til specifikke menneskelige adfærdsmønstre. Sådan opdeler man det:
1. Demografi (Hvem er de på papiret?)
- Alder og køn: Er de unge studerende eller beslutningstagere i ledelsen
- Geografi: Hvor bor de, og hvordan påvirker deres placering deres behov?
- Job og indkomst: Hvad er deres professionelle titel, branche og økonomiske styrke?
- Uddannelsesniveau: Hvilket niveau af teknisk eller akademisk sprog bør du bruge?
2. Psykografi (Hvorfor gør de, hvad de gør?)
- Interesser: Hvad optager deres tanker og tid i arbejde og fritid?
- Værdier: Prioriterer de bæredygtighed, pris, social status eller sikkerhed?
- Livsstil: Er de karrieredrevne, familieorienterede eller eventyrlystne?
- Overbevisninger: Hvordan ser de verden, og hvilke grundlæggende meninger påvirker deres beslutninger?
3. Motivation og udfordringer (Hvad driver dem?)
- Smertepunkter: Hvilke specifikke problemer eller frustrationer forsøger de at eliminere?
- Mål: Hvordan ser deres ideelle dag eller det perfekte resultat ud for dem?
- Barrierer: Hvad forhindrer dem i at løse deres problem i dag (f.eks. tid, budget eller mangel på viden)?
Skabelonen "DEN GYLDNE SÆTNING"
Hvis du har brug for en hurtig måde at opsummere din målgruppe for et team eller en pitch, kan du bruge dette:
"Vores målgruppe er [demografisk] , som kæmper med [smertepunkt] og værdi [psykografisk/værdi] . De leder efter en vej til [mål] og finder typisk information via [kanal] ."
DOWNLOAD vores skabelon til at identificere din ICP / målgruppe HER.
Eksempel på uptur.dk ideelle kundeprofiler:
 |
 |
|
|---|---|---|
| Aspekt | Birgitte Enterprise | Svend-fællesskabet |
| Titel | CEO, CMO, marketingdirektør eller chef for forretningsudvikling, digital chef, digital chef, brand manager | |
| Alder | 35 - 50 | |
| Demografi | Mellemstore til store virksomheder, Danmark, omsætning på over 50 millioner kr. | Lokale virksomheder, Danmark, Forskellige indtægtsskalaer |
| Psykografi | Vil gerne være organiseret, men har for travlt, er vækstorienteret, innovativ og har et digitalt mindset. | Fællesskabsfokuseret, kundecentreret, serviceorienteret |
| Adfærd |
Søger specialister, ikke gør-det-selv, investerer aktivt i digital markedsføring og brancheengagement. |
Engagerer sig i lokalsamfundet, støtter lokale initiativer |
| Smertepunkter | Har svært ved at organisere og skalere digitale indsatser. Har ikke gode KPI'er. | Begrænsede marketingressourcer, når ud til det lokale publikum |
| Mål og motivationer | Etabler transparente KPI'er. Opnå bæredygtig vækst. Vis ledelsens markedsføring, at "det virker". | Styrk den lokale brandtilstedeværelse, opbyg stærke bånd til lokalsamfundet |
| Præferencer | Personlige professionelle relationer, de har brug for en digital partner til at foreslå og udføre deres marketingstrategi. Ønsker at træffe datadrevne beslutninger. | Personlig service, engagement i lokalsamfundet |
| Medievaner | Professionelle LinkedIn-brugere, men bruger Instagram og Facebook til underholdning. | Aktiv på lokale fora, engagerer sig på sociale medier |
| Målrettede platforme | LinkedIn-annoncer, Meta, Google-annoncer, branchespecifikke fora | Facebook-annoncer, Instagram-annoncer, lokale telefonbøger |
| Foretrukken kommunikationsmetode | E-mail, telefon eller LinkedIn |